Herbstverkauf

FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)


 

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Je nach ihrer ausgewählten Bezahlart (Paypal oder Überweisung), wird ihre Ware nach Zahlungsseingang und einer Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen, versendet. 

2. Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht gleich bezahlen kann?

Ihre Zahlung hat innerhalb von 10 Werktagen nach Bestelleingang, bei uns einzugehen. Nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf, sollte es Probleme mit ihrer Zahlung geben. Dies kann unnötige Mahnkosten vermeiden! 

3. Bestellung noch nicht erhalten?

Wir bitten sie sich bei dem Versandhandel immer über die Lieferzeit und Dauer zu informieren. Gerade in der Festtagszeit wie Ostern oder Weihnachten, sowie in der Ferienzeit, kann es zu Verspätungen der Lieferanten kommen. Wir versuchen unser bestes, das ihre Sendung durch unsere ausgewählten Versandunternehmen schnellstmöglich ankommt.

______________________________

4. Warum haben einige Sämereien nicht die gewünschte Farbe oder Form?

Da wir unser Samensortiment von verschiedenen Anbietern ankaufen und stichprobenartig Testen, können wir keine 100%ige Garantie auf Farbe und Form geben. Die Samen sind ein Naturprodukt und benötigen in manchen Fällen auch den richtigen Boden/Temperatur sowie Pflege. 

5. Warum bleiben ihre Sämereien dauerhaft so günstig?

Weil wir wie im Punkt 4. schon benannt, keine 100%ige Garantie auf Farbe und Form geben können. Daher bleibt der Preis bei einigen Sämereien dauerhaft günstig!


_______________________________

6. Können bei ihnen Größen die ausverkauft sind nachbestellt werden?

Schreiben sie uns einfach an um welchen Artikel es sich handelt und wir melden uns umgehend bei ihnen, ob und wann sie den Artikel in ihrer Wunschgröße erhalten können.

7. Können sie auch von einem Wunschartikel größere Mengen bestellen z. B.​ für Weiterverkauf?

Dies können wir gern für sie möglich machen. Hier kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen, die wir ihnen dann per E-Mail oder telefonisch mitteilen. Durch den Mengenauftrag des angeforderten Produkts, wird auch hier von ihnen, eine Vorauszahlung (per Überweisung oder Paypal) geleistet.